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中美寿险国际交流大会圆满落幕,大会亮点回放

时间:2018/6/11 23:17:46         来源:凤凰网财经

          66日和7日连续两天在上海举行的中美国际寿险交流大会圆满结束,中美双方200多名嘉宾参加了这次盛会。美国前总统克林顿贸易谈判署署长巴舍夫斯基大使也专程从美国前来参会并就中美经贸关系等问题接受了会议主办方美中保险促进会的现场专访。

本次大会的主题是:开放,学习,提高。大会主办方美中保险促进会总裁盛宝良在会议开幕致辞中指出本次大会是在中国寿险业面临“大转折,大开放和大变革“的大背景下召开的。他指出这次大会是中美寿险发展史上的首次会议,是历史性的会议,它翻开了中美寿险交流与合作的新的一页!他在分析对比了中美寿险发展上的落差后指出中美交流的目的是通过对标美国优秀公司来实现中国寿险公司的高质量发展。

中国太平人寿总经理张可和友邦中国区CEO张晓宇应邀代表中国寿险公司先后在大会上发表了主旨演讲。张可总非常详细地介绍了太平人寿打造精品寿险公司的战略和内涵。他指出太平人寿的精品战略就是要始终立足以客户为中心的初心,坚守价值成长,磨练超一流的业务品质,以打破陈规的勇气和精益求精的信念,把每一分精力都专心投入于打磨产品,服务和管理,始终赢得客户的信赖和拥戴。太平人寿为此正在实施一系列行动包括让产品更亲民,客户选择更简单,无限拉近与客户距离,让听得见炮火声音的人做决定,“秒赔”服务等。

友邦中国区CEO张晓宇在大会上发表了题为“坚持品质发展之路”的主旨演讲。他的演讲自始至终都围绕着寿险发展立足本源,做好基础,提供保障。他全面介绍了友邦正在实施的职业化,专业化,标准化及信息化这个“四化”行动,指出友邦中国的目标是成为中国最受信赖的保险公司。

本次大会的一个核心议题是代理人渠道发展。 大会主办方请来了美国著名的西北人寿公司纽约区总经理Joseph Tavernite先生,纽约人寿副总经理Lily Ku和美国独立理财顾问公司North Star Resource集团总裁

Ed Deutschlander先生。他们就各自公司在代理人招聘,培训和业绩提升方面的成功经验发表了精彩的演讲。虽然他们演讲的侧重点各有不同,但他们各自公司的成功都有一些共同点。 西北人寿强调的是严格的标准和执行力,纽约人寿强调的是职涯发展路径,要求业务员必须在销售和管理职涯中二选一,而North Star则非常重视团队销售的力量。这三家公司的共同点都是要求营销员积极参与社区活动。

本次大会的另一个主题是职场营销渠道发展。大会主办方美中保险促进会董事Gary aluise先生向大家介绍了美国职场营销渠道的最佳实践。 他在演讲中介绍了美国职场营销渠道的发展背景及该渠道对雇主,雇员和保险公司各自的好处。他还介绍了职场营销的操作模式及主要产品等。

本次大会还设立了两个专题小组论坛,分别是保险科技和养老产业。中美双方专家在这两个热门话题上进行了很好的交流。在保险科技论坛上,来自美国Haven Life公司的创始人和公司总裁Yaron ben-Zi先生给大会分享了他们的经验。 该公司产品简单,目标市场明确,即以年轻客户为主,以定期寿险产品为主打产品。他指出在美国,对于初创公司来讲,基本上和现有的大公司进行合作才能开发出具有颠覆性的技术。两者之间的合作会保持各自的独立业务操作。来自腾讯微保的副总裁尚教研先生在论坛发言中指出,与保险公司合作,在于全面合作,重视对方管理团队的稳健。互联网保险产品不可在客户获取利益时有麻烦。互联网保险产品应通俗化,诚信是产品的文化,不能依靠运营打天下。来自弘康人寿总裁张科先生认为,几乎没有一种模式是可以成功复制的,公司只有做自己的模式,做自己的东西,能够实施方是出路。他认为中国老百姓的保障远还没有得到满足,这对小型保险公司来讲就是机会,接着应该考虑使用什么样的方法来满足这些需求。他认为线上线下互动才能赢得更大的发展空间。互联网技术还可以解决业务的需求,提高效率。来自开心宝董事长李杰先生介绍开心宝初期销售旅游险和意外险,为线下代理人提供了有效客户资源,在此基础上,现在产品是以重疾险和定寿产品为主,客户的针对性强,效率高。他认为能够留存下来的代理人是能够利用互联网这一工具把高性价比的产品卖出去的

在大会的保险与养老产业论坛上,论坛主持人中国保险学会副秘书长冯占军首先向大家介绍了目前国内保险业参与养老产业主要有三条途径:

第一,保险机构投资兴办养老服务机构和设施。

第二,为老年人提供综合养老保障计划。

第三,为养老机构提供风险保障服务。

美国前哈佛大学专门研究养老社区管理,拥有多年地产和法律经验的Joseph Christian律师告诉大家,美国开发养老社区成功的主要要素是有一个很好的产品组合,解决了三件事:

1、养老社区提供者给他们提供最佳的医疗帮助

2、提供了良好的食物

3、养老院紧靠医疗设施

总之提供了优质服务,令客户感到放心。

来自美国Atlantis老年生活中心的首席运营官Jim Biggs先生指出在美国,一般寿险公司不参与养老社区的直接投资,保险公司仅仅是提供保险产品,做自己擅长的事。

来自中国北大方正人寿总裁李平先生发表了如下观点:

第一点:保险有自己的社会责任和社会价值,保险和寿险帮助我们国家面对老年化社会,老年化社会到来的时候解决老有所样问题的时候,作为寿险行业在这个时期起到社会作用,体现了社会价值。

第二点,今天我们有很多老龄社会养老需要的政策并不完善,但是我相信在中国未来的政策支持各产业,包含支持保险产业,来促进养老产业发展的政策一定会越来越多,一定会越来越有力。

第三点,保险产业投资和服务于养老产业,是一个天合之美。

李平总认为养老产业,从寿险公司出发,立足于和服务于客户角度去参与养老产业。保险公司有庞大的资金,保险公司不要追求短期的收益,就是投入。

来自中国阳光颐和养老有限公司董事总经理陈为先生认为,首先,保险不是跟养老社区结合,而是跟社区养老结合。对有寿险的客户,客户只要买寿险保单,其对健康特别敏感不需要再教育,对于保险公司来讲,在渠道的透明上是有贡献的。 其次,这些社区养老提供长时间数据是可以给保险公司的保险产品设计提供支持。在运营上保险公司是否切入,长期来看保险公司,无论在保险产品的这种升级换代上,还是说由卖保单到卖服务转变上,其实养老可以给很好的出口。

本次大会的成功组织和举办得益于大会主办方美中保险促进会。该协会领导人盛宝良总裁多年来一直致力于将美国经验带给中国寿险公司。 他指出本次大会只是中美寿险业交流的一个新的开始,协会作为中美寿险业交流与合作的唯一平台将会不遗余力地为中美寿险业交流和合作提供更多的服务。他表示欢迎所有中国寿险公司加入到协会平台上来,通过与美国优秀企业对标实现高质量发展。

转载整理:蔡林汐

 

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